Shop-FAQ

Versand & Lieferung

1.In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden in die meisten Länder der Welt und haben Kunden in fast allen Ecken der Welt!

Wenn es aus besonderen Gründen (z. B. Covid-19 oder rechtliche Gründe) nicht in Ihr Land versendet werden kann, werden wir Sie im Voraus kontaktieren und das Geld vollständig zurückerstatten.

2.Wann versenden Sie, nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe?

In der Regel versenden wir die Ware innerhalb von drei Werktagen. Wir werden einen Hinweis auf der Homepage oder Produktseite veröffentlichen oder Sie innerhalb von drei Werktagen nach der Bestellung kontaktieren, wenn besondere Umstände vorliegen (z. B. Feiertage, nicht vorrätig oder andere) und ein Versand nicht möglich ist.

3.Woher versenden Sie?

Produkte in unserem Shop werden standardmäßig aus China versendet. Außerdem haben wir auch Lager in Russland, Spanien, Polen, aber nicht alle Artikel werden in diesen Lagern gelagert. Sie können den Versandort auf der Produktseite auswählen, wenn das Produkt in diesen Lagern gelagert wird.

4.Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versuchen, die besseren Kurier- und Lieferdienste zu nutzen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Produkte so schnell wie möglich liefern können. Verschiedene Länder und Kurierunternehmen können unterschiedliche Lieferzeiten haben, die normalerweise zwischen 3 und 20 Tagen liegen.

5. Wie sieht es mit den Versandkosten aus:

Je nach Zielland und Produktgewicht und -volumen berechnet das System automatisch die Versandkosten für Sie. Sie können die geschätzten Versandkosten auf der Warenkorbseite überprüfen. Natürlich bieten wir für viele Produkte kostenlose Versandservices an！

6. Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Unsere Aufnahmegeräte werden über verschiedene internationale Bestellungen für verschiedene Länder verschickt - kurz nach dem Versand wird Ihrem Bestellfeld eine Sendungsverfolgungsnummer hinzugefügt. Wenn Sie glauben, dass Ihre Tracking-Informationen nicht aktualisiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte und wir können dies sofort für Sie prüfen.

Einige Bestellungen können keine Tracking-Informationen für diese Bestellungen bereitstellen, aber sollten Sie Bedenken haben, dass die Lieferung Ihrer Bestellung zu lange dauert, zögern Sie bitte nicht, sich über shop@lerdge.com mit uns in Verbindung zu setzen.

Bestellung & Zahlung:

1.Kann ich eine Rechnung bekommen?

Wenn Sie eine Rechnung für Ihre Produkte benötigen, vermerken Sie dies bitte bei der Bestellung. Bitte geben Sie Ihre Sonderwünsche auf Rechnungen an.

2.Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Paypal, Visa und Mastercard-Kreditkarte. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, schreiben Sie bitte an unsere E-Mail-Box (shop@lerdge.com), wir werden Ihnen detaillierte Bankkontoinformationen zukommen lassen.

3. Muss ich Steuern tragen?

Sie müssen keine Umsatzsteuer zahlen, und wir tragen die nach den Gesetzen unseres Landes vorgeschriebene Umsatzsteuer. Aber nachdem das Produkt in Ihrem Land angekommen ist, müssen Sie möglicherweise Zollgebühren oder andere Gebühren zahlen, die vom Zoll verlangt werden, abhängig von den örtlichen Gesetzen.

4.Kann ich eine Bestellung stornieren?

Sicher! Benachrichtigen Sie uns einfach so schnell wie möglich und wir können es für eine vollständige und sofortige Rückerstattung stornieren. Wir können Ihre Bestellung nicht stornieren, wenn sie versandt wurde, und behandeln die Stornierung stattdessen als Rücksendung.

Einkauf & Wiederverkäufer:

1.Haben Sie Rabattcodes, die ich verwenden kann?

In verschiedenen Zeiträumen haben wir verschiedene Aktionen und Coupons. Beispielsweise werden wir an Weihnachten, am Schwarzen Freitag, am Neujahrstag und an anderen Festen großartige Werbeaktivitäten durchführen.

Folgen Sie außerdem drei beliebigen unserer sozialen Medien, machen Sie einen Screenshot und senden Sie ihn an den Kundendienst. Sie erhalten einen Rabatt von 2 $!

2.Wie lauten Ihre Rückerstattungs- und Garantiebestimmungen?

Bitte beachten Sie die Seite „Garantie & Rücksendungen“, um unsere detaillierten Rückerstattungs- und Garantierichtlinien anzuzeigen.

3.Wo kann ich Lerdge-Produkte kaufen?

Dies ist der offizielle Shop von Lerdge. Zusätzlich zu diesem Geschäft umfasst das offizielle Geschäft von Lerdge auch:

Lerdge-Store auf Facebook

Lerdge Store auf Aliexpress

Außerdem können Sie Lerdge-Produkte möglicherweise auf Amazon, Banggood oder anderen Plattformen finden, die keine offiziellen Lerdge-Geschäfte sind. Wir stellen nicht sicher, dass seine Richtlinien mit unseren übereinstimmen, und diese von diesen Wunden gekauften Produkte gelten nicht für die Rückerstattungs-, Garantie- und andere Richtlinien von Lerdge.

4.Kann ich/wir Reseller werden?

Ja, du kannst!

Wenn Sie ein gutes Geschäft, eine gute Website oder einen guten Blog betreiben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Wir sind sehr wählerisch, wen wir für den Wiederverkauf unserer Produkte auswählen. Wenn Sie jedoch ein leidenschaftlicher Händler sind, der glaubt, Kunden helfen zu können, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@lerdge.com.

Nachdem wir Ihre E-Mail erhalten haben, senden wir Ihnen unsere Reseller-Preisliste und den aktuellen Prospekt zu. Wir arbeiten eng mit unseren Wiederverkäufern zusammen und können Ihnen Bilder, Werbematerial oder andere Hilfestellungen zur Verfügung stellen, die Sie benötigen.

Produkte & Tutorials

1.Gibt es ein Tutorial für Lerdge-Drucker und -Motherboards?

Ja, natürlich! Auf unserer offiziellen Website haben wir detaillierte Tutorials für Lerdge-Boards vorbereitet, einschließlich Systembetrieb, Schnittstellendefinition, Struktureinstellungen, Motoreinstellungen, Temperatureinstellungen, Über Pause und so weiter. Diese Tutorials können 90 % der Probleme während der Nutzung lösen.

Sehen Sie sich jetzt das Tutorial an: Lerdge Board Tutorial

2.Wo kann ich die Lerdge-Firmware herunterladen?

Derzeit umfasst die Lerdge-Firmware die Lerdge K-Motherboard-Firmware, die Lergde X-Motherboard-Firmware und das Lerdge PC Control Tool.

Wir aktualisieren die Firmware regelmäßig und alle Firmware-Updates werden auf unserer offiziellen Website veröffentlicht: Lerdge Firmware Download

3.Wo kann ich Lerdge Gcode überprüfen?

Für die Benutzerfreundlichkeit ist Lerdge Gcode Marlin ähnlich. Sie können hier einsehen: Lerdge Gcode

4. Gibt es verwandte Druckmodelle für Lerdge-Produkte, wie z. B. Lerdge K-Box oder Bildschirmhalterung?

Ja, natürlich! Unsere talentierten Benutzer haben alle Arten von fantastischen Druckmodellen geteilt, die sie entworfen haben, darunter Lerdge K- und Lerdge X-Boxen, Lerdge-Bildschirmhalterungen, sogar Lerdge-Endstopphalter usw. Sie finden sie hier zum Herunterladen:
Lerdge-Modell